A loja CLOSET DA DIOH, desejando sua total satisfação ao realizar suas compras conosco, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.
PRAZO DE DEVOLUÇÃO:
Em caso de arrependimento o cliente tem prazo de 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.
PRAZO DE TROCAS:
Para trocar a cor ou tamanho o cliente tem prazo de 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.
Para trocas em caso de defeito o consumidor tem o prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.
CONDIÇÕES EM QUE SERÃO ACEITAS AS TROCAS OU DEVOLUÇÕES:
O produto deve estar sem qualquer sinal de uso.
A etiqueta fixada na peça.
Deve ser devolvido na embalagem original.
O pacote deve apresentar a nota fiscal emitida.
COMO FAZER A SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO:
Para solicitar a Troca ou Devolução do produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail [email protected] ou via WhatsApp (41)98787-5842 informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca ou devolução.
A 1° troca do pedido será dividido entre o cliente e a LOJA CLOSET DA DIOH, sendo assim, envio de volta por conta do cliente e o pedido com a troca, sendo enviado por conta da LOJA CLOSET DA DIOH.
A 2° troca do pedido será totalmente por conta do cliente.
O envio do produto para troca nos casos de defeitos é por conta totoal da LOJA CLOSET DA DIOH.
Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme a norma do Código de Defesa do Consumidor.
AGRADEÇEMOS A COMPREENSÃO.
